Na Jujuba Kids, cada pedido é preparado com carinho. E se por algum motivo você precisar trocar, queremos que esse processo seja simples e tranquilo.
Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça precisa estar:
Sem uso
Com etiqueta original fixada
Sem sinais de lavagem ou odores
Na embalagem original
Após o recebimento e conferência, orientaremos sobre o envio do novo produto escolhido.
Nosso objetivo é que a peça continue fazendo parte de momentos especiais — só que do jeitinho certo para você. ✨
Para compras realizadas online, o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado. Após a análise, o estorno será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Caso identifique qualquer defeito de fabricação, pedimos que entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido. Vamos cuidar disso com toda atenção.
Para solicitar troca ou devolução, basta nos chamar pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Jujuba seja sempre leve, segura e cheia de carinho. 💛
Se o look é Jujuba, tem história pra contar.
